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* 상품 주문은 다음 단계로 이루어집니다.(사이트 내에서 주문 및 결제가 가능하며, 일부 상품의 경우에는 빠르게 품절될 수 있는 점을 참고해주시기 바랍니다.)

- Step1 : 상품검색
- Step2 : 장바구니에 담기
- Step3 : 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4 : 주문서 작성
- Step5 : 결제방법선택 및 결제
- Step6 : 주문 성공 화면 (주문번호)

* haag의 인스타그램 공식 계정 (@haag.kr)을 통해서 업데이트 예정 상품에 대한 사전 공개 및 판매 날짜 및 업데이트 시간을 공지드리고 있습니다.

*품절 및 재입고
사이트 내에서 품절로 보이는 제품은 리오더 검토 후 정식 입고 시 공식 인스타그램 계정으로 공지 드리고 있습니다.
상품에 따라 원단 및 부자재 등의 수량 부족으로 재입고가 불가능한 경우에는 안전재고분 수량에 따라서 공지 없이 오픈될 수 있습니다.

*미입금 수량 판매
미입금 수량의 발생 유/무는 제품에 따라 상이하며, 이는 미리 정확한 안내가 불가능한 점 양해 바랍니다.
정식 추가 입고가 없을 경우에는 마지막 차수 입고일 전후로 오픈 가능합니다.

결제안내

결제 가능수단
카드 / 실시간 계좌이체 / 무통장입금



* 무통장 입금 안내
계좌정보: 기업은행 528-035405-01-017 (헤이그)
주문서 작성 완료 후 24시간 내 입금확인이 되지 않는 경우, 자동으로 주문 취소 처리 됩니다.
모든 주문은 결제 완료 기준으로, 입금이 완료 되지 않은 상태에서 재고가 모두 소진 될 경우 자동 주문 취소 처리 됩니다.


* 신상품 및 리오더 오픈 시 무통장 입금 일시 제한 안내 

무통장 입금 결제시 동명이인 등 자동 입금 확인 시스템 상의
오류로 인해 발생할 수 있는 여러 문제점을 개선하기 위해
신상품 및 리오더 오픈 후 일정 시간 동안 무통장 입금 결제 수단이 일시적으로 제한됩니다. 

주문이 정상적으로 완료된 경우 결제 수단 변경을 원하시면
Q&A 게시판 접수를 통해 말씀 주시면 결제 수단 변경이 가능합니다.

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  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국 지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 KRW 60,000 미만일 때 배송비 KRW 3,000을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
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    배송 비용 : 60,000원 이상 결제 시 무료배송 / 60,000원 미만 결제 시 3,000원(기본 배송비)
    도서산간지역일 경우 추가로 부과될 수 있습니다.
    배송 기간 : 보유 재고에 한해서는 결제 완료 후 2~5일 정도 소요됩니다.
    예약 구매 상품은 상세페이지 상단에서 예상 배송 시작 일정 확인이 가능하십니다.
    모든 배송 시작 일정은“상품 입고일” 기준이며, 주문량이 많을 경우 주문 순서대로 순차 배송되어 배송 시작일로부터 7~10일의 배송 기간이 소요될 수 있습니다.



교환/반품안내

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     ● 상품 배송은 입고 기준으로 결제완료일부터 1-3 소요됩니다.

     ● 오전 10시 완료 주문건 당일배송, 오전 10시 이후 주문건은 그 다음 익일 오전 배송됩니다.

     ● 예약 상품인 경우 공지되어있는 배송 예정일에 배송이 되는 시스템입니다.

      예약 상품과 함께 일반 상품 주문시 별도의 요청이 없으시면,

         예약상품 배송 예정일에 일반 상품도 함께 발송 됩니다. 

         일반 상품 선발송을 원하실 경우, Q&A 게시판을 통해 별도 신청 부탁 드리며

         아래 기준에 따라 추가 배송비가 부과될 수 있습니다.

         - 6만원 미만 일반 상품 선발송 요청시 배송비 3000원이 추가 발생됩니다.

         - 6만원 이상 일반 상품 선발송 요청시 배송비 무료입니다.

     ● 주말  공휴일은 배송 기간에서 제외됩니다.

     ● 제주  도서 산간 지역은 추가 운임이 발생됩니다.

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     ● 회원가입시  3,000원의 적립금이 지급됩니다.

     ● 일반 리뷰 작성시 1,000원의 적립금이 지급됩니다.

       ( 구매 상품에 대한 정보 30자 이상 작성 시 )

     ● 포토 리뷰 작성시 3,000원의 적립금이 지급됩니다.

       ( 구매 상품을 직접 촬영한 사진 등록 시 )

     ● 상품 구매시 결제방법에 따라 적립금이 지급됩니다. 

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     ● 3만원 이상 구매시,  적립금 5,000원 이상 보유시 적립금 사용이 가능합니다.

       




   EXCHANGE & RETURN


     ● 상품 수령  48시간 안에 (주말, 공휴일포함) RETURN 게시판을 통해 접수

      (무통장 결제의 경우 교환/반품 가능 여부 확인  계좌번호를

        필히 작성해주시길 바랍니다.)

    ● 교환 / 반품은 CJ 대한통운을 통해 접수하여 반송 부탁드립니다. 

       (CJ대한통운 앱 > 받은 택배 리스트 > 반품하기 버튼 > 방문예약 접수)

       반품지 주소 : 서울특별시 용산구 효창동 예인대리점 내 헤이그

 


     교환/반품이 불가능한 경우

      -사용흔적이 있는 경우(향수, 수선, 훼손 )

      -상품의 구성품(, 기프트 상품)등을 훼손하거나 분실한 경우

      -접수 없이 상품을 임의적으로 반송했을 경우

      -반송불가 동의 이후 구매한 경우

 


     교환/반품 배송비

      반품시에는 아래 기준에 따라 반품 비용 차감 후 나머지 금액이 환불됩니다.      
     교환시에는 발생한 배송 관련 비용을 계좌로 입금해주시면 입금 내역 확인 후 교환이 진행됩니다.

     ● 상품 교환시 : 6,000원
     ● 상품 반품시
        -반품상품을 제외한 최종 구매 금액 15만원 미만 : 6,000원
        -반품상품을 제외한 최종 구매 금액 15만원 이상 : 3,000원
     ● 불량 및 오배송 시 : 브랜드 측에서 배송비 제공
   
 


단순 변심으로 인한 주문 취소 또는 반품 3회 이상 시,  
공정거래법 제 17조 2항 <청약 철회시 판매자에게 회복할 수 없는 피해가

예상되어 소비자의 사전 동의를 얻은 경우>에 의거하여
일정 기간 동안 구매가 제한될 수 있습니다. 




     RETURN 게시판 접수  반송이 원칙이며

     게시판 접수가 되지 않았을시 교환/반품이 불가하여

     통보 없이 반송처리 되는점 양해부탁드립니다.


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상품 확인 후 교환/환불이 필요하실 경우 먼저 게시판 또는 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.

물품 수령일로 부터 24시간 이내에 반품 접수가 완료되고, 교환 또는 반품이 가능한 품목에 한하여 환불이 가능하며,
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